ご注文方法

でんろうやの商品は、当オンラインショップよりご購入いただけます。（お問合せフォームやお電話でのご注文はお受けしておりません）

  1. Step1: 買い物かごの確認

    購入したい商品が見つかったら、「買い物かごへ」ボタンを押してください。
    数量を入力し、ご注文内容をご確認の上、「購入手続き」へお進みください。

    ●会員登録済みのお客様
    登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

    ●初めてご利用になるお客様
    「新規会員登録」から会員登録をお願いします。（100ポイント進呈）

    ※会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けるほか、会員限定のサービス（ポイントサービス、キャンペーン、メールマガジン配信 等）をご利用いただけます。
    ※会員登録は無料です。メールアドレスをお持ちの方ならどなたでも登録できます。
    個人情報のお取り扱いに関してはこちらをご覧ください。

    ＜会員登録に関する注意点＞
    会員登録が完了しますとすぐに、ご確認のメールが届きます。確認メールが３日以内に届かない場合はお手数ですが、こちらまでお問い合わせ下さい。個人情報保護の観点から、メールアドレス及びパスワードはお問い合わせをいただいてもお答えできませんので、大切に保管してください。

  2. Step2: ご注文方法の指定

    「ご注文主」「お届け先」「配送希望日時」「お支払方法」を指定し、「次へ」ボタンを押してください。
    ※クレジット決済をご希望の場合は、クレジット情報のご入力が必要です。
    ※ポイントをご利用の場合は、ポイント数をご入力ください。

  3. Step3: ご注文内容の確認

    ご注文内容をご確認の上、お間違えなければ「上記内容で注文する」ボタンを押してください。

  4. Step4: ご注文完了

    「ご注文完了」画面が表示されれば、ご注文は完了です。
    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文受付のお知らせ」が届きますので、お買上げ商品や金額、お支払方法等の確認をお願いします。
    なお、ご注文内容はマイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。

送料について

お買上総額に応じて、下記料金となります。

  • 15,000円以上お買上げで送料・代引き手数料無料

※複数先にお届けする場合には件数毎に送料がかかります。

佐川急便・ゆうパックでのお届けとなります。配送会社はご指定いただけません。

納期について

ご入金確認後、通常1週間前後でお届けいたします。
ご注文をいただいてから組立てる商品もございます。
また、在庫状況や、やむを得ない理由によりお届けにお日にちをいただく場合がございますのでご了承ください。
ご注文品数が多い場合はあらかじめお問合せください。
配送日のご指定がある場合は備考欄よりお申し付けください。製作日数によってお受けできかねる場合もございます。その際は改めてご連絡差し上げます。

お支払方法について

お支払いは、銀行・ゆうちょ銀行振込み（先払い）、クレジットカード、ゆうパック代金引換をご利用いただけます。

■銀行・郵便振込み

ご注文後、5営業日までにお振込みをお願いいたします。
ご入金の確認ができない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

■PayPay

当社（愛知県名古屋市）にて商品お引取りの場合のみご利用いただけます。
決済確認後、商品をお渡しいたします。

■クレジットカード

一括払いのみのお取り扱いとなります。
お客様ご自身の名義のカードのみご使用いただけます。
以下のカードがご利用いただけます。GMO社のepsilon決済です。

■代金引換

商品お届け時に代金をお支払いください。ご利用の場合は、下記の手数料が別途かかります。

代引業者:ゆうパック
一律代引手数料350円(税抜)

※代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなります。
※代金引換払いでのお支払いは3万円(税込)までとさせていただきます。
※配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。

ポイントについて

会員登録済みのお客様がログインをしてご注文いただくと、ポイントが自動的に貯まる会員サービスです。税込100円ごとに1ポイントたまり、1ポイント＝1円として利用可能。

●貯める

  • 「商品詳細」または「ご注文内容の確認」画面に表示されているポイントが付与されます。
    ※送料、代引手数料など商品以外のご注文はポイント付与の対象外です。
  • ポイントは、商品出荷時に付与されます。
  • 保有ポイントは、マイページにてご確認いただけます。

●使う

  • 貯まったポイントは、1ポイント＝1円分として、１ポイントからご利用いただけます。
    商品ご注文の際に、ご注文方法を指定いただく画面で「ポイント使用」にポイント数をご入力いただくことでご利用いただけます。

●有効期限

  • ポイントの有効期限は、最終ポイント変動日（ポイント付与日・利用）から1年間です。
    本サイトで商品購入等によるポイントの変動が１年以上ない場合、貯まったポイントは失効します。

詳しくはポイント規約をご覧ください。

返品について

＜お客様のご都合によるもの＞

原則としてお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。
商品到着後１週間以内で、未使用であればお受けできるものもあります。返送の際の配送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※別途手数料は差し引かせていただきます。
※特注、別注要素のある商品は返品できません。
※ご注文いただいてから製作する商品や、数量割引対象商品につきましては返品できません。

＜不良品が届いた場合＞

お手数ですがご連絡いただいた上で、商品到着後７日以内に着払いにてご返送ください。